bob体育app官方网站网站

bob体育app官方网站网站:电商运营总监

蔡畅
深圳纳柏莉服饰有限公司
主营产品:内衣产品
所在城市:深圳市

 “Hello,大家好,欢迎来到深圳纳柏莉服饰有限公司的直播间,我们就是纳家超级专业的内衣公司!我是纳柏莉的负责人,蔡畅。”从2016年加入直播,这句欢迎词已经被蔡畅说了无数遍了,“有时候我做梦都会梦到一直在介绍自己,因为直播的每一分钟都是新的一分钟,你要让新进来直播间的粉丝不断的对你产生好感并且从心里想去关注你”,他说。

“b2b企业做直播最核心的就是专业度”

蔡畅对直播内容研究颇深,从内衣的起源历史、创作理念到品牌故事花样百出,他说,“b2b企业做直播最核心的就是专业度,因此需要专注于讲述内衣产品的干货,甚至是销售方法。

蔡畅现在有很多身份,知名主播、创业者、内衣店老板,实际上,他还是一名95后。2013年,在北京读德语专业的蔡畅受到了首都创业风潮的影响,“你在大学里都能感受到外面世界翻天覆地的变化,作为德语班的班长,我时常会为同学们组织一些校外的活动,就此认识不少创业者”,而天生充满斗志的蔡畅做了一件让旁人很不理解的事情——他休学创业了,一举南下回到深圳,他说,“我把创业当做是一种人生信仰”。

创业之初,蔡畅便一头扎进了电商行业,他供职于一家外贸公司,在阿里巴巴国际站做衣架生意,4个月后他迎来了自己人生第一笔300万的大单子,短暂的成就感让蔡畅想在创业路上走的更长远些,他注册了纳柏莉服饰公司,在同年底入驻了1688平台。

自此,蔡畅的生活发生了翻天覆地的变化,作为一个年轻人他在电商平台上可谓是如鱼得水。2016年,蔡畅开始注意到阿里头条,同时潜心研究起内容运营对于产品推广的价值,7月的一个夜晚,他用了整整一个晚上的时间,打磨出一篇推广文章,第二天一早起来,他被阅读数据惊呆了,比起此前不温不火的几条内容,这条爆款文的阅读量达到了100多万,最终直冲350万的阅读量。此后,该篇爆款文频繁被合作伙伴提及,他开始意识到,内容对于产品潜移默化的影响。

同年,直播类内容兴起,热爱创新的蔡畅当仁不让,在第一年的阿里年货节上,献出了自己的直播首秀,那一晚他收获了20万的观看量。

bob体育app官方网站网站:自此,蔡畅开始潜心研究起直播内容,从内衣的起源历史、到创作理念,再到品牌故事一一讲述开来。

据蔡畅描述,内衣产品是所有女式针织品中最为复杂的产品之一,有13种以上的材料,同时有超过26道不同的工艺。因此,在每一场直播前,蔡畅和团队都会做非常严格的脚本策划,“这一点其实非常感谢阿里直播的各位小二,因为我们参与直播比较早,小二们对我们很严格,所以脚本内容的设置是很重要的,没有脚本会很容易被观众带飘”,蔡畅说道。

在直播内容策划上,作为一家b2b企业,蔡畅认为应当有自己的特色,因此会专注于讲述内衣产品的干货,包括销售方法,“其实这几年销售方法变化太快,我们自己也是在拼命学习,如果买家还是保留固有的思维,很容易被淘汰”,他说,时代变得太快了。

在蔡畅看来,在1688直播这个专业的平台上,直播本身还是有一定门槛的,对于供应商而言,它需要一定的专业度。在小小的直播间里,主播和客户的距离是非常近的,只有足够专业才能让客户信服。

现如今,蔡畅在行业内也算小有名气了。对此,他总结了一些成功之道,“你需要具备一些合格主播的素养,你的仪表仪态要让人觉得舒服,普通话也比较重要,同时你面对镜头不能胆怯,眼神决不能飘来飘去的”,蔡畅说,“一旦你开始飘了,观众们会有点怀疑这样的供应商值得我去进货吗,可能压根就听不进去”。

“拉新固然重要,但我更愿意把b2b的直播比作鱼塘,你最初养的鱼苗会慢慢长大,等他们成长了还会给你繁衍,你需要管理好自己的鱼塘,总有一天会有收获的”,在蔡畅看来,他更加看重直播业务带来的长尾效应。

过去几年,蔡畅在直播中收获了许多。上海有一位蔡畅的忠实粉丝,“她因为很喜欢我们,一定要在上海开一个实体店”,蔡畅说,几经阻拦这位粉丝依旧要完成自己的开店大业,最终店名还是蔡畅一起取的。

另外一位名叫笑笑的粉丝也同样让蔡畅感到印象深刻,“笑笑是个来自云南的宝妈,她们那里还有集市这样的业态存在,她第一次在直播中认识我之后,从我这里进了快200件内衣,但到货之后她便很久没来看我的直播了”,后来蔡畅在做电话回访时,专门跟笑笑聊起此事才知道,笑笑所在的地区消费水平很低,但她还是想把好的产品带到那里,自己也在努力尝试把产品卖出去。为此,蔡畅专门为笑笑策划了一个方案,“笑笑的生意主要是在线下,量也比较大,我当即决定把仓库的断码产品组合起来,然后以批发价三分之一的价格给她”,蔡畅笑着说,“虽然我亏本了,但是她赚了,她现在在她们当地卖了上万件内衣了,以适合当地的价格”,蔡畅说,这个案例始终让他觉得很感动,“看到一个宝妈这么拼,同为创业者感到有点惺惺相惜”。

现如今,蔡畅总会保持着打了鸡血的状态,“我们的1688直播还在杭州创建了分部,接下来我想招纳更多的人才,在1688做直播相比卖货,更是为了自己的梦想”,蔡畅说,在直播内容上他还会继续不断创新,花式玩转直播间,用十足的精力去应对未来每一天的战役。